Het klantdashboard lezen

In dit artikel leggen we uit hoe je het klantdashboard van Marketing & AI-rapportage leest. Dit dashboard bundelt je SEO-resultaten, je zichtbaarheid in AI-assistenten en de aanvragen uit je webshop in één overzicht. Zo zie je in één oogopslag hoe je online zichtbaarheid zich ontwikkelt, zonder dat je losse tools naast elkaar hoeft open te hebben. Je leest hier hoe je door het dashboard navigeert, hoe je de cijfers interpreteert en hoe je er een rapport van maakt.

Wanneer gebruik je het klantdashboard

Gebruik het klantdashboard als je snel een totaalbeeld wilt van hoe je webshop ervoor staat: hoeveel organisch verkeer er binnenkomt, of je zichtbaar bent in AI-assistenten en hoeveel aanvragen en bestellingen daaruit voortkomen. Het is bedoeld als overzichtspagina én als vertrekpunt. Vanaf hier klik je door naar de detailtabbladen voor SEO of AI-zichtbaarheid.

Belangrijk om te weten: het dashboard is een rapportage-overzicht. Je beheert hier geen producten, bestellingen of klanten, daarvoor gebruik je de bijbehorende modules in CarParts. Wil je bijsturen wat er gemeten wordt, dan doe je dat op het tabblad Beheer (zie 'Prompts en zoekwoorden beheren').

Zo navigeer je door het dashboard

Bovenaan vind je de tabbladen waarmee je tussen de onderdelen schakelt:

1. Overzicht — het klantdashboard met de belangrijkste cijfers en de aanvragen.
2. SEO-prestaties — toppagina's, zoekwoordposities en Search Console-gegevens.
3. AI-zichtbaarheid — vermeldingen in ChatGPT, Gemini, Google AIO en Claude.
4. Beheer — koppelingen, prompt- en zoekwoordbeheer en rapportage-instellingen. Dit tabblad is alleen zichtbaar als je beheerrechten hebt.

Rechtsboven staat de knop Periode. Daarmee kies je over welke periode je de cijfers bekijkt. Je kunt kiezen uit vaste periodes zoals 'Afgelopen 30 dagen', 'Deze maand', 'Dit kwartaal', 'Dit jaar' en 'Laatste 12 maanden', of via Aangepaste periode… zelf een begin- en einddatum invullen. Onder de paginatitel zie je altijd de gekozen datumrange en waarmee die vergeleken wordt (bijvoorbeeld 't.o.v. de vorige 30 dagen').

Let op: de gekozen periode geldt voor álle tabbladen. Pas je de periode aan op het overzicht, dan veranderen de cijfers op SEO-prestaties en AI-zichtbaarheid automatisch mee.

Met de knop Vernieuwen haal je de meest recente gegevens voor de huidige periode opnieuw op. Met de schakelaar Beheerder / Klant rechtsboven wissel je tussen de volledige beheerweergave en de weergave zoals jouw klant die ziet. In de klantweergave verdwijnen het tabblad Beheer en de knop AI-samenvatting, zodat je precies ziet wat de ontvanger te zien krijgt.

De kerncijfers lezen

Het overzicht opent met een rij kerncijfers (KPI's). Elke kaart toont één cijfer, bijvoorbeeld het organische verkeer of het aantal aanvragen, met daarnaast een klein grafiekje dat het verloop binnen de periode laat zien.

Onderaan elke kaart staat een pijl met een percentage. Die vergelijkt de huidige periode met de vorige: een pijl omhoog betekent een stijging, een pijl omlaag een daling. Zo zie je niet alleen de absolute waarde, maar ook of het de goede kant op gaat.

Het aanvragen-overzicht

Onder de kerncijfers staat het blok Aanvragen, met twee grafieken:

• Aanvragen per dag — een staafdiagram van de laatste zeven dagen, uitgesplitst naar type aanvraag (contact, terugbelverzoek en bestelling).
• Aanvragen per bron — een cirkeldiagram dat laat zien via welk kanaal de aanvragen zijn binnengekomen, met het aantal leads en het aandeel per bron.

Dit blok verschijnt alleen wanneer de leads & deals-module aanstaat. Staat die module uit, dan zie je in plaats daarvan een melding dat het aanvragen-blok verborgen is.

Tip: zie je het aanvragen-blok niet, en wil je lead-, bestel- en omzetstatistieken tonen? Zet dan de leads & deals-module aan via Beheer → Modules. Daarvoor is wel een koppeling met je klant- en dealgegevens nodig. Lees hier meer over in 'Prompts en zoekwoorden beheren'.

Een AI-samenvatting laten schrijven

Heb je beheerrechten, dan staat rechtsboven de knop AI-samenvatting. Hiermee laat je automatisch een geschreven samenvatting opstellen van de cijfers over de gekozen periode: de belangrijkste ontwikkelingen in verkeer, zichtbaarheid en aanvragen, plus suggesties voor vervolgstappen.

1. Klik op AI-samenvatting.
2. Kies eventueel een andere periode in het keuzemenu bovenin het venster.
3. Wacht tot de tekst is gegenereerd, of klik op Opnieuw genereren voor een nieuwe versie.
4. Klik op Kopiëren om de tekst mee te nemen, of op In rapport opnemen om de samenvatting aan het rapport toe te voegen.

Het rapport versturen

Met de knop Versturen stuur je het dashboard als rapport per e-mail naar je ontvangers.

1. Klik op Versturen.
2. Controleer de ontvangers achter Aan en pas waar nodig het Onderwerp en het Begeleidend schrijven aan.
3. Zet de schakelaar AI-samenvatting meesturen aan of uit.
4. Klik op Voorbeeld om te zien hoe de e-mail eruitziet.
5. Klik op Versturen om het rapport te verzenden.

Let op: controleer de ontvangers en de begeleidende tekst altijd in het voorbeeld voordat je definitief verstuurt. De ontvangers beheer je op het tabblad Beheer.

Waarvoor je het dashboard niet gebruikt

Het klantdashboard is bedoeld om te lezen en te rapporteren, niet om gegevens te bewerken. Je verandert hier dus niet welke zoekwoorden of prompts gemeten worden, en je bewerkt geen pagina's, producten of bestellingen. Dat doe je in de bijbehorende modules en op het tabblad Beheer. De cijfers zijn ook geen realtime-weergave: ze worden bijgewerkt bij de periodieke synchronisatie van de koppelingen.

Samenvatting

In dit artikel heb je gezien hoe je het klantdashboard leest: hoe je tussen de tabbladen navigeert, hoe je een periode kiest die voor alle tabbladen geldt, hoe je de kerncijfers en het aanvragen-blok interpreteert, en hoe je een AI-samenvatting maakt en het rapport verstuurt. Wil je dieper inzoomen op je vindbaarheid, lees dan 'SEO-prestaties volgen' en 'AI-zichtbaarheid volgen'.