Marketing-tags beheren

In dit artikel leggen we uit hoe je in CarParts marketing-tags beheert. Een tag is een label waarmee je contacten groepeert, bijvoorbeeld 'garagebedrijven', 'particulieren' of 'actie-afnemers'. Met die labels kun je bij het opzetten van een campagne gericht kiezen wélke groep de mailing krijgt, in plaats van je hele adresbestand. We laten zien waar je tags beheert, hoe je er een aanmaakt en hoe ze terugkomen bij het kiezen van ontvangers.

Wanneer gebruik je tags

Je gebruikt tags als je niet elke mailing naar iedereen wilt sturen, maar naar een bepaalde groep. Door je contacten te labelen, kun je een campagne later afbakenen tot precies die groep. Dat maakt je mailings relevanter voor de ontvanger en voorkomt dat je mensen e-mails stuurt die niet bij hen passen.

Het tag-overzicht openen

Je vindt je tags in het linkermenu onder 'E-mail marketing'.

1. Klik in het linkermenu op 'E-mail marketing'.
2. Klik op 'Tags'.

Je ziet nu een lijst met de tags die al bestaan.

Een tag aanmaken of bewerken

1. Klik rechtsboven op 'Nieuw' om een nieuwe tag te maken, of klik op een bestaande tag om die aan te passen.
2. Geef de tag een korte, duidelijke naam die de groep beschrijft.
3. Klik op 'Opslaan'.

Tip: houd tagnamen kort en consistent. Een handvol goed gekozen tags werkt in de praktijk beter dan tientallen overlappende labels.

Een tag terugvinden en ordenen

Het tag-overzicht werkt hetzelfde als de andere lijsten onder E-mail marketing:

• Zoek op naam met het veld 'Zoeken'.
• Sorteer door op een kolomkop te klikken, of sleep tags in de gewenste volgorde.
• Zet een tag met het schuifje in de kolom 'Actief' aan of uit.

Hoe tags terugkomen bij een campagne

De tags die je hier aanmaakt, verschijnen als filter wanneer je bij een campagne de ontvangers selecteert. Je kunt je contactenlijst dan beperken tot de contacten die bij een bepaalde tag horen en alleen die aanvinken als ontvanger. Hoe dat precies werkt, lees je in het artikel 'Ontvangers van een campagne beheren'.

Waarvoor je dit niet gebruikt

Tags zijn bedoeld om groepen te maken voor je e-mailmarketing. Ze bepalen niet zelf wie er een mailing krijgt: dat gebeurt pas wanneer je in een campagne de ontvangers kiest. Verwijder of hernoem een tag die je actief gebruikt dus niet zomaar, want dan verdwijnt of verandert ook het filter waarmee je die groep selecteert.

Let op: een tag verwijderen haalt alleen het label weg, niet de contacten zelf. Je klanten en hun gegevens blijven gewoon in je CRM staan.

Samenvatting

In dit artikel heb je gezien hoe je marketing-tags aanmaakt, beheert en terugvindt, en hoe ze je helpen om campagnes gericht naar de juiste doelgroep te sturen. Lees verder in 'Ontvangers van een campagne beheren' om tags in de praktijk toe te passen, of in 'Campagnes beheren' voor het grote geheel.