Campagnes beheren

In dit artikel leggen we uit hoe je in CarParts e-mailcampagnes beheert. Een campagne is de e-mail die je als nieuwsbrief of actie naar een groep contacten stuurt, bijvoorbeeld om een nieuwe serie onderdelen onder de aandacht te brengen of een seizoensactie te delen. We laten zien hoe je het overzicht opent, een nieuwe campagne aanmaakt, campagnes terugvindt en ordent, en wat er verandert zodra een campagne eenmaal verstuurd is.

Wanneer gebruik je campagnes

Je gebruikt campagnes voor e-mail die je zelf opstelt en op een zelfgekozen moment naar een groep contacten verstuurt. Denk aan een maandelijkse nieuwsbrief, een aanbieding of een aankondiging. Elke campagne staat op zichzelf: je bouwt hem op, kiest de ontvangers en verstuurt hem één keer. Daarna blijft hij in het overzicht staan met de resultaten erbij, zodat je later terug kunt zien hoe hij het deed.

Het campagne-overzicht openen

Je vindt je campagnes in het linkermenu onder 'E-mail marketing'.

1. Klik in het linkermenu op 'E-mail marketing' om het menu uit te klappen.
2. Klik op 'Campagnes'.

Je ziet nu een lijst met al je campagnes. Per campagne staat de titel en wanneer hij voor het laatst bewerkt is. Zodra een campagne verstuurd is, verschijnen daar ook de kolommen 'Ontvangen', 'Geopend' en 'Geklikt', zodat je in één oogopslag ziet hoe een campagne presteert.

Een nieuwe campagne aanmaken

1. Klik rechtsboven in het overzicht op 'Nieuw'.
2. Geef de campagne een titel en vul de afzendergegevens en de inhoud in.
3. Klik op 'Opslaan' of op 'Opslaan & doorgaan'.

Het daadwerkelijk opbouwen van de inhoud, het kiezen van ontvangers en het versturen leggen we stap voor stap uit in het artikel 'Een campagne opbouwen en versturen'.

Tip: geef je campagnes een herkenbare titel met bijvoorbeeld de maand of het thema erin. Zo vind je ze later makkelijk terug en zie je in de statistieken meteen om welke mailing het ging.

Een campagne terugvinden, sorteren en ordenen

Heb je veel campagnes, dan helpt het overzicht je ze snel terug te vinden:

• Gebruik het veld 'Zoeken' bovenin om op titel te filteren.
• Klik op een kolomkop zoals 'Titel' of 'Laatst bewerkt' om de lijst daarop te sorteren.
• Zolang je op de standaardvolgorde staat, kun je campagnes met het sleep-icoon handmatig in de gewenste volgorde slepen.
• Met het schuifje in de kolom 'Actief' zet je een campagne aan of uit.

Staat er een filter of sortering aan, dan verschijnt de knop 'Alle filters verwijderen' waarmee je in één klik terug bent bij de standaardweergave.

Een campagne bekijken, dupliceren of verwijderen

Achter elke campagne vind je via het ...-menu een paar acties:

• Bekijken opent de campagne. Is de campagne nog niet verstuurd, dan kom je in het bewerkscherm. Is hij wél al verstuurd, dan opent CarParts automatisch de statistieken van die campagne.
• Dupliceer maakt een kopie, handig als basis voor een nieuwe, vergelijkbare mailing.
• Verwijderen haalt de campagne weg.

Let op: een campagne die al verstuurd is, kun je niet zomaar meer verwijderen. Zo blijven de resultaten van een verzonden mailing bewaard. Neem contact met ons op als een verzonden campagne echt weg moet.

Je maandlimiet in de gaten houden

Is er voor jouw omgeving een maandlimiet op het aantal e-mails ingesteld, dan zie je bovenin het campagne-overzicht hoeveel e-mails je deze maand nog over hebt en hoeveel je al verstuurd hebt. Houd dit in de gaten voordat je een grote campagne verstuurt.

Waarvoor je dit niet gebruikt

Campagnes zijn bedoeld voor zelf opgestelde mailings naar een groep contacten. Ze zijn níet bedoeld voor automatische, transactionele e-mails zoals orderbevestigingen, factuur- of verzendmails: die lopen via andere onderdelen van CarParts. Wil je een vaste opzet die je telkens hergebruikt, gebruik dan een template in plaats van iedere keer een nieuwe campagne vanaf nul te maken. Zie daarvoor het artikel 'Mailtemplates beheren'.

Samenvatting

In dit artikel heb je gezien hoe je het campagne-overzicht opent, een nieuwe campagne aanmaakt, campagnes terugvindt en ordent, en wat er verandert zodra een campagne verstuurd is. Lees verder in 'Een campagne opbouwen en versturen' om een campagne daadwerkelijk klaar te zetten, of in 'Statistieken van een campagne lezen' om de resultaten te bekijken.